• 医療現場での長年の経験と事例に基づく、医療介護福祉接遇コンサルティング・セミナー開催

謝罪の気持ちを届けるコツ

豪雨被害が続く地方の皆さんに心よりお見舞い申し上げます。 朝明るくなるのが遅くなり、夜暗くなるのが早くなり、ちょっと涼しくなった夜は、セミに代わって虫の鳴き声が鳴り響き・・・着実に秋が近づいていると感 …

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患者さんと心が触れ合う瞬間を

長い長い梅雨が明けたと思ったら、猛暑到来。あんなに待ちわびた青空なのに、ドアを開けた途端、日差しの強さに気持ちがくじけそうになります。屋内にいても熱中症対策が必要な暑さです。万全の準備対策を講じましょ …

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寄り添う。それは患者さんの味方になること

紫陽花が梅雨空を彩る6月半ば。花畑では赤や紫のモナルダも満開になり、本格的な夏が近いことを感じます。 日ごろ、医療介護に携わる方々とお話する機会が圧倒的に多いのですが、 もちろんそれ以外の方々からお話 …

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