株式会社TKC出版発行の経営情報誌 「メディカルプラクティスニュース 2021年8月号」 に クレーム応対記事が掲載されました。 メディカルプラクティスニュース 2021年8月号 「謝り …
株式会社日本医療企画発行 「月刊 CLINICばんぶう」2021年6月号に 接遇記事が掲載されました。 両方の視点から学ぶ! 院長×スタッフ スキルアップ講座 Lesson3 コロナ禍だ …
株式会社日本医療企画発行 「月刊 CLINICばんぶう」2021年3月号に 接遇連載の第3回が掲載されました。 クリニックスタッフ200%成長計画 接遇編 今だからこそ見直そう!ニューノ …
株式会社ネクスウェイ主催 アスヤクLIFE研修シリーズにて 弊社村尾孝子が薬剤師向け医療接遇についてお話いたします 患者さんに安心・安全な医療を提供するための「医療接遇の基本」 開催期間 …
株式会社日本医療企画発行 「月刊 CLINICばんぶう」2021年2月号に 接遇連載の第2回が掲載されました。 クリニックスタッフ200%成長計画 接遇編 今だからこそ見直そう!ニューノ …
株式会社日本医療企画発行 「月刊 CLINICばんぶう」2021年1月号に 接遇連載の第1回が掲載されました。 クリニックスタッフ200%成長計画 接遇編 今だからこそ見直そう!ニューノ …
株式会社TKC出版発行の経営情報誌「メディカルプラクティスニュース 2020年9月号」に接遇記事が掲載されました。 メディカルプラクティスニュース 2020年9月号「心掛けたい “withコロナ時代” …
株式会社TKC出版発行の経営情報誌「メディカルプラクティスニュース 2020年4月号」に接遇記事が掲載されました。 メディカルプラクティスニュース 2020年4月号「受付スタッフの観察力アップ」 どう …
日総研出版「臨床老年看護」で連載中の「医療安全を高めるコミュニケーション力アップ」第6回が掲載されました。 「臨床老年看護 2020年1・2月号」掲載の第6回テーマは『院内コミュニケーション力を高める …