• 医療現場での長年の経験と事例に基づく、医療介護福祉接遇コンサルティング・セミナー開催

理解してほしかったら、理解することから始めよう

このたびの台風19号により被災された方々に、心からお見舞い申し上げます。被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。 最近の研修先でいただいたご質問の一つに 「患者さんがなかなか説明を理解してくれず困 …

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自信がないと悩んでいる医療者の皆さんへ

日中の暑さはまだ続いていますが、赤トンボが飛び、影が長くなり、どんどん日が短くなってきて暖かい飲み物がおいしく感じられる季節になりました。 この夏も、各地を訪れて多くの方々とお話しすることができました …

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謝罪の気持ちを届けるコツ

豪雨被害が続く地方の皆さんに心よりお見舞い申し上げます。 朝明るくなるのが遅くなり、夜暗くなるのが早くなり、ちょっと涼しくなった夜は、セミに代わって虫の鳴き声が鳴り響き・・・着実に秋が近づいていると感 …

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患者さんと心が触れ合う瞬間を

長い長い梅雨が明けたと思ったら、猛暑到来。あんなに待ちわびた青空なのに、ドアを開けた途端、日差しの強さに気持ちがくじけそうになります。屋内にいても熱中症対策が必要な暑さです。万全の準備対策を講じましょ …

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寄り添う。それは患者さんの味方になること

紫陽花が梅雨空を彩る6月半ば。花畑では赤や紫のモナルダも満開になり、本格的な夏が近いことを感じます。 日ごろ、医療介護に携わる方々とお話する機会が圧倒的に多いのですが、 もちろんそれ以外の方々からお話 …

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恥ずかしがらずに相談しよう

バラの季節が終わり、入れ替わりにアジサイやホリホックが色づいて目を楽しませてくれています。 今日で5月も終わり。 今月は10連休という長い休みがあり、 コンディションを整えるのが難しかったという人もい …

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平成を振り返って

長く楽しめた桜の季節が過ぎ、 藤や牡丹の花が見ごろになってきました。 4月に新入学、新入職という皆さんは、新しい生活にもだいぶ慣れてきたころでしょうか。 平成から令和へ、年号が変わるまでのカウントダウ …

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自己紹介が苦手な人へ~苦手克服法を紹介します

4月になりました。 新年度の始まりですね。 新社会人の皆さん、おめでとうございます。 今日が入社・入職式という方も多かったのではないでしょうか。 今日は、新元号「令和」も発表になり、新しいことがいっぱ …

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はじめての挨拶は、笑顔を添えて

桜の満開の便りがあちこちから届き、 いつものウォーキングコースの桜並木も少し遅れて咲きはじめました。 この3月はあっという間に時間が過ぎて、 気づけば4月が目前に。 今年も新人研修の季節到来です。 お …

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インフルエンザ予防は手洗いから

二十四節気の大寒が過ぎ、はやいもので1月も残り1週間となりました。 大寒の文字通り、寒さはまだまだ厳しいですが、 日が長くなってきたのが嬉しくて、春に向かっていることを実感します。 インフルエンザの流 …

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