マイナビ薬剤師 薬剤師のための情報コラム「薬+読(やくよみ)」の連載コラム「薬剤師の接遇・マナー」が更新されました。 128回目のテーマは Q128 部下が起こした調剤過誤に、責任者としてどう謝罪をす …
m3.comにて連載中の 薬剤師コラム 「患者タイプ別 服薬指導のツボ」が更新されました。 第40回 お薬手帳のすすめ方 どうぞよろしくお願いします。
マイナビ コメディカル「セラピストプラス」の連載コラム『セラピストのためのビジネスマナー』が更新されました。 第47回 電話応対のマナー どうぞよろしくお願いします。
株式会社TKC出版発行の経営情報誌「メディカルプラクティスニュース 2020年9月号」に接遇記事が掲載されました。 メディカルプラクティスニュース 2020年9月号「心掛けたい “withコロナ時代” …
ジェイピーエヌ株式会社発行「リスクマネージャー」で連載中の「医療介護現場のヒューマンエラー対策」第5回が掲載されました。 第5回は、「リスクマネージャー」2020年8月号『ヒューマンエラーを予防する施 …
マイナビ薬剤師 薬剤師のための情報コラム「薬+読(やくよみ)」の連載コラム「薬剤師の接遇・マナー」が更新されました。 127回目のテーマはQ127 残薬を「買い取ってもらえないの?」と聞かれたときの対 …
m3.comにて連載中の 薬剤師コラム「患者タイプ別 服薬指導のツボ」が更新されました。 第39回 患者さん本人以外のご家族からクレームがきたときの対処法 どうぞよろしくお願いします。
マイナビ コメディカル「セラピストプラス」の連載コラム『セラピストのためのビジネスマナー』が更新されました。 第46回 電話応対のポイント(2) どうぞよろしくお願いします。
ジェイピーエヌ株式会社発行「リスクマネージャー」で連載中の「医療介護現場のヒューマンエラー対策」第4回が掲載されました。 第4回は、「リスクマネージャー」2020年7月号『クレームを予防する職場コミュ …
マイナビ薬剤師 薬剤師のための情報コラム「薬+読(やくよみ)」の連載コラム「薬剤師の接遇・マナー」が更新されました。 126回目のテーマはQ126 「待ち時間が長い」と何度も怒られて嫌になりますです。 …